Lorsqu’on parle de dématérialisation ou de digitalisation des administrations, la première crainte est qu’elles deviennent totalement dépourvue d’humanité. Or, ce n’est vraiment pas ce que recherchent les usagers. En effet,
La révolution numérique oblige les administrations à se réinventer et à répondre aux attentes des usagers, habitués tous les jours au digital. Ces derniers sont aujourd’hui à la recherche de
Depuis de nombreuses années, le secteur public se transforme et est amené à digitaliser ses services : démarches accessibles en ligne, prise de rendez-vous à distance, applications mobiles, échanges dématérialisés
Depuis toujours, les processus structurent les organisations. Cartographier et contrôler ces processus à l’échelle de l’entreprise est un challenge difficile à relever. Chaque département perçoit le processus selon son propre
Vous le savez, digitaliser l’entreprise ne signifie pas seulement disposer de quelques logiciels supplémentaires. Cela nécessite de mettre en place une stratégie globale. Mais de nombreuses questions persistent : comment
Les écosystèmes professionnels sont de plus en plus connectés, tandis que les exigences des employés et des clients s’accroissent d’année en année. En tant que DSI vous êtes dans l’oeil
La transformation digitale bat son plein au cœur des entreprises. Les multiples incitations étatiques et les très nombreux articles de presse sur le sujet en témoignent. Et qui dit transformation
La transformation digitale des entreprises n’est pas un concept nouveau. Cependant, de nombreuses entreprises ont tardé à entamer ce chantier, les plus petites se lancent à peine, bref, la transformation
